Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xembong66

1.1. Định nghĩa

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "xembong66" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ xembong66.win và toàn bộ các tên miền phụ, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xembong66.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống xembong66, dùng để đăng nhập và tham gia các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng tại xembong66, bao gồm tiền gửi thực và tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà xembong66 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hoạt động liên quan.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam (Đồng), đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trên nền tảng xembong66.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập xembong66 từ mọi thiết bị — điện thoại di động, máy tính bảng hay máy tính để bàn — và từ mọi địa điểm. Bằng cách đăng nhập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của xembong66.

Để được phép sử dụng dịch vụ xembong66, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược;
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác khi đăng ký;
• Chưa từng có tài khoản xembong66 bị chấm dứt do vi phạm điều khoản sử dụng;
• Không hành động thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba khi đặt cược.

xembong66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu không cung cấp được tài liệu hợp lệ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt.

3.1. Mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một tài khoản xembong66. Việc đăng ký nhiều tài khoản (đa tài khoản) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng, số dư bị tịch thu và toàn bộ tiền thưởng bị hủy bỏ.

3.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Không được phép chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai khác. xembong66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

4.1. Phương thức thanh toán

xembong66 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thẻ cào điện thoại và USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch

4.3. Quy định rút tiền

• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi rút tiền lần đầu;
• Tiền thưởng và tiền nạp phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover) trước khi được rút;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã dùng hoặc theo quy định hiện hành của xembong66;
• xembong66 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn;
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, xembong66 có quyền giữ lại và điều tra lệnh rút tiền trước khi xử lý.

5.1. Nguyên tắc chung

Mọi cược đặt ra tại xembong66 được xem là chấp nhận cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các cược mình đặt và không thể yêu cầu hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng bộ quy tắc game.

5.2. Lỗi kỹ thuật và sự kiện bất thường

xembong66 không chịu trách nhiệm với các kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ, gián đoạn kết nối internet phía người dùng, hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào. Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị kết quả, xembong66 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược theo kết quả thực tế.

5.3. Tỷ lệ và kết quả

Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công, không phải tỷ lệ hiển thị tại thời điểm người dùng nhấn đặt cược. Kết quả của tất cả các game live casino tại xembong66 được xác định bởi diễn biến thực tế trước camera — không có can thiệp từ hệ thống.

xembong66 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản đã được xác minh đầy đủ và có ít nhất một lần nạp tiền thực;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (turnover) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút;
• xembong66 có quyền hủy khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt trực tiếp và chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng xembong66;
• xembong66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng xembong66:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quy trình cá cược hoặc kết quả game;
• Rửa tiền: Sử dụng xembong66 như một phương tiện để tẩy rửa tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần, hoặc cố tình lách điều kiện vòng cược bằng cách đặt cược đối nghịch (bonus abuse);
• Truy cập trái phép: Cố gắng hack, phá mã bảo mật hoặc truy cập vào hệ thống xembong66 ngoài phạm vi được cấp phép;
• Cung cấp thông tin giả: Sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo;
• Sử dụng thay mặt người khác: Đặt cược theo yêu cầu hoặc vì lợi ích tài chính của bên thứ ba;
• Hành vi gây rối: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên xembong66 hoặc người dùng khác.

8.1. Quyền của xembong66

xembong66 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sau đây, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống;
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi dịch vụ cá cược.

8.2. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ xembong66. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi tiền thưởng và số tiền đang trong trạng thái điều tra) sẽ được hoàn trả đúng phương thức đã dùng để nạp tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Theo phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xembong66 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Tổn thất do quyết định cá cược của người dùng, bao gồm cả khi người dùng mắc bệnh cờ bạc hoặc đặt cược vượt quá khả năng tài chính;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà xembong66 có thể liên kết đến;
• Hành vi của bên thứ ba, kể cả nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hay nhà cung cấp game.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của xembong66 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

xembong66 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây, có thể được kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn số giờ tham gia mỗi ngày;
• Tạm nghỉ (Time-out): Tạm dừng truy cập tài khoản trong 24 giờ đến 6 tuần;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và ngăn tạo tài khoản mới trong tối thiểu 6 tháng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ xembong66 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

xembong66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xembong66 sẽ thông báo cho người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo trên trang chủ xembong66.win, hoặc thông báo khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xembong66 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư còn lại theo quy trình tại Điều 8.2.

12.1. Thủ tục khiếu nại

Nếu có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ xembong66, người dùng cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề;
2. Thời gian phản hồi: xembong66 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được;
3. Escalate nếu chưa hài lòng: Nếu không hài lòng với kết quả xử lý, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn thông qua cùng địa chỉ email trên, ghi rõ "Yêu cầu xem xét lại khiếu nại" trong tiêu đề.

12.2. Liên hệ

Để liên hệ với xembong66 về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản này, vui lòng sử dụng thông tin liên hệ sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trên xembong66.win, 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày kể cả ngày lễ Tết